ALVF e HRO conquistam 3 reconhecimentos de qualidade e excelência

O Hospital Regional do Oeste, gerido pela Associação Hospitalar Lenoir Vargas Ferreira (ALVF), recebeu três importantes reconhecimentos relacionados aos atendimentos feitos via planos de saúde. 

O Plano SC Saúde possui um sistema de avaliação e classificação em níveis de excelência para prestadores de serviços, conforme estabelecido nos editais oficiais de credenciamento do plano (gerenciado pela Secretaria de Estado da Administração de Santa Catarina). Por meio de uma avaliação, o plano conta com uma Comissão de Avaliação (CAQS) que realiza auditorias analíticas para avaliar a qualidade assistencial. A partir do resultado da avaliação, as instituições são classificadas segundo o método oficial de classificação para hospitais credenciados, que distribui os hospitais em cinco níveis de pontuação de acordo com a qualidade, estrutura e resolutividade apresentadas na avaliação. Nesta classificação, o HRO recebeu classificação máxima, denominada Qualificação A.

No Programa de Remuneração Assistencial Unimed Chapecó 2026, a ALVF atingiu a categoria de excelência, conquistando o nível ouro pelo segundo ano consecutivo. O Programa de Remuneração Assistencial é uma iniciativa que estimula boas práticas, valoriza o desempenho dos prestadores e fortalece a cultura da qualidade e da segurança do paciente. Seguindo a Resolução Normativa nº 507 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), a iniciativa incentiva a adoção de boas práticas e avalia critérios relacionados à qualidade e à segurança da assistência. Entre os critérios de avaliação do programa estão a realização de visita técnica, a ausência de reclamações, processos e Notificações de Intermediação Preliminar (NIPs), a participação em treinamentos, o envio regular de indicadores de qualidade e segurança do paciente e a atualização da documentação obrigatória anual.

Já o Programa de Qualidade Mediservice, vinculado ao Bradesco Saúde, classificou a ALVF/HRO como nível II, com destaque para as pontuações máximas obtidas nas categorias infraestrutura, organizacional, plano de segurança do paciente, prontuário clínico e qualificação profissional, o que denota a busca constante da organização para adotar os mais altos padrões de excelência, a fim de proporcionar o melhor atendimento aos beneficiários.

Os reconhecimentos feitos pelos diversos programas de qualidade ressaltam a excelência do atendimento realizado à população, além de monitorar, assegurar e promover assistência adequada e qualificada aos beneficiários. 

Essas conquistas também refletem a importância da parceria entre a ALVF e a Secretaria de Estado da Saúde de Santa Catarina (SES), fundamental para fortalecer os serviços oferecidos pelo HRO e seguir avançando na qualidade e na segurança da assistência prestada à população.